Miles de pasajeros quedaron varados o debieron reprogramar sus itinerarios luego de que American Airlines registrara 107 cancelaciones y 511 demoras en distintas rutas que conectan Estados Unidos con México y Japón.
Las interrupciones afectaron especialmente a su principal centro de operaciones, el Aeropuerto Internacional de Dallas Fort Worth, así como a otras terminales estratégicas del país. En total, las cancelaciones representan el 3 por ciento de los vuelos de la compañía, mientras que las demoras alcanzan el 15 por ciento de su operación programada.
Impacto en los principales aeropuertos
El Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth fue uno de los más afectados, con múltiples rutas suspendidas o demoradas. También se registraron complicaciones en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, el Aeropuerto Internacional de Miami y el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington.
Las conexiones desde y hacia ciudades como Nueva York, Seattle y San Francisco presentaron interrupciones, lo que generó un efecto en cadena para pasajeros en tránsito y viajeros de negocios.
A nivel internacional, el impacto llegó hasta el Aeropuerto Internacional de Narita, en Japón, donde se reportaron cancelaciones en vuelos procedentes de Dallas. Esto complicó itinerarios con escalas largas y conexiones intercontinentales.
Según trascendió, las decisiones de cancelación responderían a una combinación de factores operativos y condiciones meteorológicas, aunque la aerolínea no difundió un informe detallado sobre las causas.
Qué deben hacer los pasajeros
La empresa indicó que los pasajeros afectados pueden consultar el estado de sus vuelos a través de los canales oficiales y acceder a opciones de reprogramación sin costo adicional en muchos casos.
También recomendó revisar la aplicación móvil y el correo electrónico para recibir actualizaciones en tiempo real. En determinadas situaciones, la compañía ofrece vales de comida, alojamiento o compensaciones cuando las demoras son significativas.
Para quienes tengan conexiones ajustadas o viajes internacionales, el contacto directo con el servicio de atención al cliente resulta clave para reorganizar el trayecto lo antes posible.
Mientras tanto, aeropuertos y mostradores de atención continúan operando bajo presión, en una jornada marcada por reprogramaciones, filas extensas y cambios de último momento en pantallas que no dejan de parpadear.
