Desde la empresa de transportes Iselín informaron que los usuarios pueden realizar la carga de diferentes categorías de abonos sin trasladarse hasta la Terminal. La empresa también permite adquirir pasajes por WhatsApp, sin costo de gestión, y ofrece la posibilidad de abonarlos en tres cuotas sin interés con tarjetas bancarizadas.
Autotransportes Iselin incorporó nuevas alternativas para que sus usuarios puedan realizar trámites a distancia, entre ellas la recarga de tarjetas de abonados y la compra de pasajes mediante WhatsApp. El objetivo es evitar traslados hasta la Terminal y agilizar gestiones que anteriormente requerían hacerse de manera presencial.
Gladys Mansilla, supervisora de Ventas de Autotransportes Iselín, explicó a Diario San Rafael y FM Vos (94.5) que la modalidad de recarga funciona desde hace aproximadamente dos meses y ha tenido una buena respuesta. “Está funcionando muy bien, muy bien aceptado por la gente también”, aseguró.
La herramienta resulta especialmente práctica para quienes residen en distritos o sectores alejados de la Terminal y debían destinar tiempo y dinero al traslado solamente para efectuar una carga. Sin embargo, puede ser utilizada por cualquier usuario, independientemente del lugar donde viva.
“Hemos implementado la recarga de tarjetas de todo tipo de abonados, secundarios, primarios, universitarios, tercera edad, lo cual le facilita al usuario no tener que venir a la terminal a hacer las recargas”, señaló Mansilla.
Para utilizar este servicio, los interesados deben comunicarse mediante WhatsApp al número 2604-557136. Mansilla hizo una aclaración importante sobre la forma de contacto: “Ustedes nos mandan un WhatsApp escrito, no audio ni llamada”.
Una vez iniciado el contacto, desde la empresa responden con la información que necesitan para procesar la solicitud. Entre los datos requeridos se encuentra el número de documento del usuario y la categoría correspondiente al beneficio.
La supervisora detalló que actualmente trabajan con las categorías de nivel primario, secundario, Penseba, universitario, personal y tercera edad.
Cómo se realiza la recarga
Después de recibir los datos, personal de la empresa verifica en el sistema en qué condiciones se encuentra la tarjeta. A continuación, envía al usuario un enlace para efectuar el pago por el importe solicitado.
“Luego nosotros verificamos en el sistema las condiciones en las cuales se encuentra la tarjeta, le pasamos un link de pago con el valor que ellos nos piden. Luego le pedimos el comprobante de pago”, explicó Mansilla.
Cuando la empresa recibe ese comprobante, procede a realizar la carga. No es necesario que posteriormente el usuario concurra a la Terminal para completar el trámite. La acreditación se concreta directamente al utilizar el servicio de transporte.
“Cuando ingresa el comprobante, le cargamos la tarjeta y ellos al subir al colectivo, se acredita automáticamente al pasar la tarjeta en la validadora”, precisó.
Mansilla destacó además la seguridad del procedimiento y aclaró que durante la operación no se solicitan datos correspondientes a las tarjetas bancarias de los pasajeros. “Que ellos tengan la tranquilidad que es algo seguro, que nosotros no pedimos ningún dato de tarjetas ni nada”, remarcó.
Pasajes por WhatsApp y 3 cuotas sin interés
La incorporación de herramientas a distancia también alcanza a la venta de pasajes. Iselin permite adquirirlos mediante WhatsApp para los distintos destinos provinciales en los que presta servicios.
En este caso, el número habilitado es el 260 4343600. A diferencia del contacto utilizado para las recargas de tarjetas de abonados, esta línea está destinada específicamente a la compra de pasajes.
Mansilla indicó que actualmente los servicios de la empresa alcanzan destinos como Mendoza, Las Leñas, General Alvear y Malargüe, y aclaró que Iselín no realiza recorridos fuera de la provincia.
La compra mediante WhatsApp no tiene costo adicional de gestión. A su vez, la empresa ofrece una alternativa de financiación para quienes necesitan adquirir sus boletos. “En cuanto a pasajes, nosotros tenemos tres cuotas sin interés con tarjetas bancarizadas”, explicó la supervisora.
