Desde hace varios años San Rafael tiene su instituto municipal de mediación a cargo de la doctora Matilde Pronotto, quienes vienen trabajando en el tema con un alto nivel de resolución de conflictos vecinales y también se hace un fuerte hincapié en entregar herramientas para que las personas puedan resolver sus problemas a través del diálogo.
La mediación trata de abordar conflictos entre vecinos sin llegar al litigio judicial. Esta actividad impulsa buscar acuerdos de convivencia entre vecinos, logrando soluciones y dejando de lado rencillas que puedan ocurrir sobre diversos temas de índole comunitario.
Son varios los temas que se abordan en la mediación. Entre los temas que se resuelven están ruidos molestos, salubridad, higiene (como cuestiones de basura), problemas con mascotas, filtraciones y humedad en las paredes, problemas edilicios, inconvenientes durante obras en construcción, ocupación del espacio, entre otras.
En época de pandemia y con la necesidad de bajar la circulación, desde el Instituto se ha planteado la posibilidad de acercar canales de contacto virtual con la comunidad.
En este sentido, ante dudas o consultas los vecinos pueden comunicarse de lunes a viernes de 8 a 13 al 2604679623 o completar el formulario de contacto al que se accede a través de www.sanrafael.gov.ar/instituto-municipal-de-mediación
Hay que recordar que está vigente además la atención presencial de lunes a viernes de 8 a 13 en el CIC del barrio El Sosneado (Jacarandá y Los Filtros) y los lunes y miércoles de 9 a 12 (Dirección de Obras Privadas – 1er piso del Municipio)
