Fuente: El Sol – https://www.elsol.com.ar/mendoza/seguridad-freno-una-millonaria-licitacion-y-estos-son-los-motivos/
El Gobierno dejó sin efecto una licitación pública destinada a contratar un sistema tecnológico para gestionar y optimizar el funcionamiento del Centro de Contacto Ciudadano (CCC-148). La decisión se tomó porque las ofertas económicas presentadas por las empresas interesadas superaron ampliamente el presupuesto oficial de 480.000 dólares previsto para la contratación.
La medida quedó oficializada mediante el Decreto 2345, firmado el 28 de octubre por el gobernador Alfredo Cornejo y el ministro de Gobierno, Infraestructura y Desarrollo Territorial, Natalio Mema. La contratación contemplaba la incorporación de una solución integral bajo la modalidad SaaS (Software as a Service), un sistema que permite utilizar programas informáticos a través de internet sin necesidad de instalarlos en los equipos propios del organismo.
El proceso había sido autorizado en junio mediante el Decreto 780/2026, que estableció la apertura electrónica de ofertas para el 26 de ese mes. Sin embargo, durante la evaluación de las propuestas, la Dirección de Informática advirtió que los valores presentados excedían las previsiones presupuestarias disponibles y que no era conveniente continuar con el procedimiento en esas condiciones.
Por qué se cayó la licitación
Según los fundamentos del decreto, la diferencia entre el presupuesto oficial y las ofertas recibidas imposibilitó avanzar con la adjudicación. La documentación no precisa cuántas empresas participaron ni cuáles fueron los montos económicos presentados por cada una, pero señala que las propuestas superaron ampliamente los 480.000 dólares asignados inicialmente.
Ante ese escenario, el Ejecutivo resolvió cancelar el procedimiento por razones de inconveniencia económica. La decisión se amparó en los artículos 132 y 150 de la Ley de Administración Financiera 8706, que facultan al Estado a dejar sin efecto una contratación antes de la firma del contrato cuando existan motivos económicos debidamente fundamentados.
El decreto también dispuso dejar sin efecto la imputación preventiva del gasto correspondiente al proceso licitatorio, identificado como Compras Mayores 2026-34-1975. De esta manera, quedó desafectada la reserva presupuestaria que se había previsto para financiar el servicio.
Qué buscaba contratar el Gobierno
La licitación tenía como objetivo incorporar una plataforma tecnológica integral para la gestión, el control y la optimización de las interacciones del Centro de Contacto Ciudadano 148. Se trata del canal de atención mediante el cual el Gobierno provincial recibe consultas, reclamos y solicitudes de los ciudadanos.
La solución bajo modalidad SaaS debía proporcionar herramientas para administrar las comunicaciones y mejorar la capacidad operativa del organismo. Sin embargo, el decreto no detalla las funcionalidades específicas que se buscaban incorporar ni establece si el Ejecutivo volverá a convocar una licitación con nuevas condiciones presupuestarias.
Por el momento, la contratación quedó cancelada sin que se haya establecido una nueva fecha para retomar el proyecto de modernización tecnológica.
