Un intenso debate sacudió al entramado mercantil e industrial argentino tras la publicación del índice mensual de ventas minoristas de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), correspondiente al mes de julio, que registró una contracción interanual del 3,8% en la actividad comercial. La medición fue públicamente cuestionada por el fundador de Mercado Libre, Marcos Galperin, quien argumentó que los datos de la entidad no reflejan la realidad del consumo al obviar el crecimiento del 38% registrado en las operaciones realizadas a través de su plataforma de comercio electrónico. La postura del empresario generó un inmediato y contundente rechazo por parte de las cámaras comerciales pyme, desde donde acusaron a la multinacional de operar bajo un esquema monopólico, cobrar comisiones asfixiantes y beneficiarse de exenciones fiscales millonarias que no alcanzan al pequeño comerciante.
En el rubro ferretero, la penetración de los canales digitales sigue siendo residual debido a los costos operativos de la plataforma, mientras que la actividad real muestra un comportamiento fuertemente desigual, condicionado por el parate de la obra pública y la industria.
Sergio Angiulli, presidente de la Cámara de Ferreterías y Afines de la República Argentina (CAFARA), respondió duramente al titular del gigante del e-commerce y amigo personal de Javier Milei, detalló la inviabilidad financiera de vender por vía digital y analizó la coyuntura del sector.
La controversia por las mediciones y los beneficios fiscales del e-commerce
El relevamiento de CAME abarca más de 1.120 comercios de todo el país —de los cuales solo un 26% opera con canales de venta en línea—, respaldado por los registros de ventas de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA). Desde el sector pyme aseguran que el crecimiento del comercio electrónico no representa a la masa global del comercio tradicional. «Lo que refleja la principal plataforma de venta electrónica es para un grupo muy selecto, no es para la mayoría de los comercios que ni siquiera pueden acceder a vender por e-commerce debido a las altas comisiones que cobran, actuando prácticamente como un socio más. Parto de lo que relevamos a través de CAME, que hace las encuestas directamente en el mostrador del comercio y contrasta los datos con lo que ARCA informa sobre las ventas reales», declaró Sergio Angiulli en una conversación que mantuvo con FM Vos (94.5).
«Lo que dice Galperin es para un sector exclusivo y tiene intereses creados para decir que las cosas están bien. En este año su empresa fue eximida de unos 3 millones de dólares en cargas sociales y, por estar favorecido por la Ley de Economía del Conocimiento, se lo eximió de casi 29 millones de dólares. Cualquier comerciante PyME tiene que pagar sus impuestos y cargas sociales de bolsillo, sufriendo multas si se atrasa o teniendo que pagar el IVA en dos cuotas con intereses», argumentó.
«Es muy fácil hablar cuando se reciben esos beneficios millonarios mientras el comerciante de barrio no puede sostener su local. Bastaría con que salga a la calle para ver quién puede sostener hoy un comercio y quién no. Si a los comerciantes chicos nos eximieran de esas cargas sociales, podríamos volcar ese alivio en descuentos directos para los clientes y amortiguar la caída de las ventas«, planteó.
Monopolio de plataformas, comisiones asfixiantes y barreras para la PyME
Desde la entidad representativa del rubro ferretero denuncian la absorción sistemática de competidores históricos y la imposibilidad de rentabilizar la venta de herramientas a través de canales digitales. «Mercado Libre cuestiona la efectividad de cómo CAME releva los datos cuando CAME es una entidad sumamente seria. El comercio electrónico crece, pero allí también influyen las plataformas internacionales desde donde la gente compra directamente productos del exterior. Lo que nosotros medimos es el consumo interno y la producción nacional», aclaró Angiulli.
«En el caso de las ferreterías no es fácil vender por esa vía; prácticamente solo lo pueden hacer los grandes importadores. Si yo tengo que vender un taladro por Mercado Libre y la plataforma se queda con un 20% o 25% de comisión según la calificación, a mí se me extingue por completo el margen de ganancia», sostuvo.
«Todas las semanas recibo llamados de esa empresa para ofrecerme reuniones sobre ventajas comerciales, pero las ventajas son todas para ellos. Les pido que me envíen la propuesta por escrito y nunca hay una oferta viable; yo no puedo dejarles un cuarto de mi venta. La plataforma opera de forma monopólica en el país porque absorbió en su momento a competidores como DeRemate.com o OLX, quedando como único oferente y cobrando las comisiones que quiere«, expresó.
«Galperin hoy también es dueño de una plataforma financiera y de cobro masiva en todo el país. Si le va tan bien y quiere impulsar el consumo, ¿por qué no ofrece 12 cuotas sin interés financiadas por él mismo para los consumidores?«, se preguntó.
La realidad del sector ferretero: disparidad regional y freno en la construcción
La actividad diaria de los comercios de ferretería y herramientas muestra un escenario atomizado, con leves signos de estabilidad en las grandes urbes pero con severas dificultades en el interior. «La situación en el sector ferretero es sumamente dispar en todo el territorio nacional. Mantenemos algunos lugares en las grandes ciudades donde se registra un repunte muy chiquitito y acotado, lo cual en buena hora celebramos que así sea», dijo el presidente de la Cámara de Ferreterías y Afines de la República Argentina.
«Sin embargo, en aquellas ciudades o regiones del país donde la actividad ferretera está directamente ligada a la obra pública, a la construcción pesada y a la industria, la situación está mucho más difícil y enfrentamos severos problemas con los comerciantes», alertó.
«Tanto en el norte como en el sur del país la realidad económica del sector es compleja, con caídas marcadas donde al ferretero se le hace muy cuesta arriba afrontar el pago de alquileres, impuestos y reposición de stock en el mostrador», agregó al finalizar la entrevista.