El sistema de transporte de Mendoza tiene desde este martes una importante actualización, puntualmente en la plataforma MendoTran Cuándo Subo, que brinda información en tiempo real sobre el recorrido de los colectivos. Por un lado, comenzó a operar en la Zona Este sumándose así al sistema provincial. Por otro, se implementaron cambios que ofrecen más información para los usuarios de la plataforma.
Alfredo Cornejo y el ministro de Gobierno, Natalio Mema, visitaron este martes el Centro de Monitoreo de Transporte, donde ofrecieron detalles de los cambios que se implementan.
Mendotran, SUBE y Cuándo Subo para más zonas de Mendoza
En principio, anunciaron la carga de los recorridos y el sistema de la plataforma para la Zona Este, donde comenzó a implementarse la SUBE este mes. De esta manera, ahora además de los usuarios del Gran Mendoza y Lavalle, también los del Este podrán conocer cuándo pasará su colectivo por la parada, debido al seguimiento de GPS. El sistema se actualizó esta mañana y ya comenzó a operar.
“Hoy tenemos un solo sistema integrado entre el Gran Mendoza, la Zona Este y Lavalle, para poder tener la información consolidada. Cada uno de los usuarios va a poder saber cuánto falta en tiempo real para que llegue cada uno de los colectivos. No solamente en el Gran Mendoza, sino también en Lavalle y la Zona Este“, señaló.
Aseguró que para este trabajo antes fue necesario relevar las paradas. Son más de 1.000 en Lavalle y 2.500 en el Este. Aseguró que trabajaron con los intendentes (estaban presentes Abed de Junín y Rufeil de San Martín) para coordinar el sistema, ya que son los primeros en recibir los reclamos. “Sobre todo por la falta de unidades, de frecuencias, por los lugares que quedan desconectados“, advirtió. Reconoció que hay un “grado de insatisfacción que no podemos lograr suplir“, pero que cada vez hay más avances.
Más datos en la app
En este marco, desde Transporte también avanzaron en una serie de cambios en la plataforma para ofrecer más información que los recorridos en tiempo real y los tiempos de espera de cada colectivo.
Por ejemplo, aseguran que ahora hay más cobertura por la incorporación de los servicios de las empresas Nueva Generación y Dicetours.
En la actualización, sumaron información sobre la unidad. Por ejemplo, ahora se puede ver si el colectivo que se está aproximando a la parada tiene aire acondicionado o rampa de accesibilidad, mediante la implementación de un ícono.
“A su vez, también hemos mejorado el sistema de reclamos. En la misma aplicación se pueden hacer los reclamos, incluso cargar fotos. Tanto de algún problema específico con el transporte, con la unidad o con las paradas”, reconoció Mema. Se optimizó el módulo de atención al usuario, que permite hacer un seguimiento del estado del trámite.
También sumaron los puntos de carga SUBE para que los usuarios tengan una referencia de la localización de los centros de atención y carga de la tarjeta.
Otra especificación importante es que las paradas sumarán un nuevo color: las verdes serán las de corta distancia y las amarillas corresponderán a las paradas de servicios de media y larga distancia.
El nuevo sistema ofrecerá además un sistema de notificaciones para que los usuarios reciban información específica sobre cuándo pasa un recorrido o si tiene demoras.
Otra particularidad es que se sumó el sistema biciTRAN, por lo que ahora se puede ver la ubicación de las estaciones de bicicletas públicas con datos específicos y en tiempo real sobre cuántas hay disponibles y los espacios libres para devolverla.
El funcionario habló de la importancia de este sistema para llevar a cabo una trazabilidad del volumen de uso del transporte público para planificar cambios en el mismo. En este marco, hizo hincapié en la importancia de mejorar el control del pago, para mejorar el acceso a información. “No solo por la recaudación, sino porque cuando nosotros no vemos la transacción de la tarjeta SUBE, para nosotros en ese colectivo no viaja gente“, señaló.
Para cerrar, señaló que con esta tecnología también se van a incluir notificaciones sobre las modificaciones que sufrirán los recorridos, por ejemplo, en el marco de las obras en el Acceso Este, que impactará de lleno en cambios en las paradas. “La aplicación va avisando en tiempo real. Cuando tenemos algún cambio de recorrido o desvío en las paradas, vamos a poder informarlo“, reconoció.
Fuente: El Sol – https://www.elsol.com.ar/mendoza/aire-acondicionado-accesibilidad-y-notificaciones-todas-las-nuevas-funciones-que-suma-la-app-del-mendotran/
