El prestador del suministro de gas de la provincia de Mendoza, Ecogas, emitió un comunicado oficial para alertar a sus usuarios sobre la situación de publico conocimiento, recomendando a que se hagan las gestiones comerciales mediante sus canales virtuales.
El comunicado es el siguiente:
En virtud del avance que está teniendo el Coronavirus en nuestro país, queremos recomendar a todos nuestros clientes el uso de los canales virtuales para la realización de trámites, gestiones e información sobre sus cuentas. De este modo, evitaremos entre todos generar situaciones innecesarias de riesgo de contagio y/o propagación del este virus.
¿Qué gestiones se pueden realizar a través de la autogestión?
– Reimpresiones o descargas de facturas del servicio,
– Consultar el estado de deuda de una cuenta, e incluso, se puede ver y descargar las facturas que se están adeudando.
– Podrás descargar y analizar todas las facturas abonadas e incluso revisar el histórico de consumo de una cuenta. E incluso, si tenés alguna duda sobre tu factura, también contás con un instructivo para entender la misma.
– Realizar el cambio de titularidad de una cuenta 100% on line.
– Dar de alta una nueva cuenta, para lo que será necesario contar con el CTT final aprobado que otorga el gasista.
– Dar de baja una cuenta, siempre que estés registrado, también es un trámite que se puede realizar 100% on line.
– Adherir al débito automático e incluso podrás pagar facturas con tarjeta de crédito, estén vencidas o no.
En nuestro sitio web www.ecogas.com.ar, canal de youtube y perfiles de redes sociales (Facebook e Instagram) podrán encontrar tutoriales e información paso a paso sobre cómo realizar cada una de estas gestiones.
Adicionalmente, también está disponible la Atención Telefónica en el 0810-999-8000 para que nuestros clientes puedan realizar consultas y gestiones en el horario de 8 a 18 horas.
Informamos que la atención en nuestras sucursales seguirá siendo en el horario habitual, pero por cuestiones de salubridad, recomendamos no asistir a las mismas a menos que sea estrictamente necesario.
Cuidarmos es una responsabilidad de todos.
Más información sobre los paso a paso y tutoriales aquí
Fuente: Jornada.
